Regulamin/Регуламин

TAX FREE – выставление документа возможно от суммы 200 злотых. На документе возможно объединить заказы от разных продавцов, на которых имеется фактура ват. Стоимость товара включает в себя: цена товара + цена доставки + наша комиссия.

Возврат ват возможен только лицу, на которого выписан .

ВНИМАНИЕ! Не все товары включают в себя 23% НДС – например на автокресла и детское питание - 8%, на книги – 5% - полный список по ссылке http://www.kancelariajawor.pl/pliki/poprawiony_vat_8_i_5.pdf

Стоимость заказа включает в себя: цена товара + доставка + комиссия, которая делится на минимум 25 злотых до 250 и 10% после 250 злотых. Каждый продавец ( каждая фактура ват) – отдельная комиссия – нет возможность объединить продавцов при покупке.

1.Для выполнения заказа необходим залог в размере 100% от суммы заказа. Осуществить пополнение баланса можно 4 способами:

- в офисе в Тереспеле

- в Бресте

Без предоплаты заказ не возможен.

2. Обратная связь возможна по нескольким каналам: сообщения при заказе ( конверт ), чат онлайн, а так же телефон – номера указаны внизу страницы. Ответы на вопросы производятся в рабочее время и зависят от загруженности менеджера – время ответа может быть до 48 часов.

3.Стоимость заказа включает в себя: цена товара + доставка + комиссия, которая делится на минимум 20 злотых до 250 и 8% после 250 злотых. Каждый продавец ( каждая фактура ват) – отдельная комиссия – нет возможность объединить продавцов при покупке.

4. Заказ производится в течении 48 часов, в рабочие дни, при условии что ссылка на товар не требует дополнительной информации – цена доставки, фактура ват, время реализации, гарантия итд. После обработки менеджером статус заказа будет изменен в вашем личном кабинете – заказан либо отменен.

4.1 При заказе б/у вещей в том числе запчастей – возврат не возможен! Так же мы не несем ответственности за их состояние и фактуры ват – продавец ее может не выслать.

4.2 Если клиент подтверждает покупку товара после предостережения менеджера, мы не отвечаем за продавца, а так же состояние товара.

4.3 статус VIP клиента, то есть возможность заказывать самому, возможен только после согласия фирмы.

·4.3.1 VIP клиент, при заказе, берет на себя ответственность за продавца: стоимость доставки, качество товаров, фактуру ват итд.

·4.3.2 клиент обязан прислать на почту фактуру ват, если ее не было с товаром. Фактура должна быть заполнена без орфографических ошибок в данных фирмы в противном случае товар не может быть выписан на документ TAX FREE.

·4.3.3. состояние, количество товаров, при таких заказах, проверят клиент/перевозчик в офисе!

4.4 Если продавец не выставляет факутур ват – товар нельзя выписать на документ TAX FRЕЕ.

5. В качестве доставки мы выбираем – przesylka pobraniowa– эта посылка с опцией оплаты при получении – преимущество данной посылки заключается в безопасности – ее можно проверить при получении и в случае обнаружения повреждений – отказаться от нее. Так же плюсом является оплата товара на месте – если продавец высылает долго товар от него можно отказаться и не требовать возврат денег.

6. Доставка вашего заказа к нам на офис зависит от продавца, а так же от фирмы курьерской. ВНИМАНИЕ! Если продавец пишет доставка 24 часа это не означает что посылка будет выслана в указанное время, есть факторы, которые влияют на это – время заказа, сезон итд. Время доставки товара курьерской службы от 24 до 48 часов, в некоторых случаях ( крупно-габорит ) доставка может быть в течении 5 дней рабочих. Важным так же является фактура ват, которая должна находится в посылке либо выслана на почту – при ее отсутствии заказ не изменит статуса – на складе.

7. Заказ может храниться в течении 30 дней рабочих – после истечения срока будет насчитываться дополнительна оплата за хранение в 10 злотых/сутки.

8. Что бы забрать заказ при себе необходимо иметь номер заказа, без него выдача осуществиться не может.

9. При получении заказа заказчик, перевозчик – ОБЯЗАН проверить его соответствие с заказанным, а так же его целостность. После того, как заказ будет забран с офиса – претензии приниматься не будут.

10. Человек, на которого выписан документ TAX FREE – обязан проверить свои данные на документе. Мы не несем ответственности за не отмеченный документ польскими таможенниками.

11. Возврат товара, а так же его обмен возможен только после согласования с менеджерами, в исключении гарантии, а так же брака. Тот факт что товар можно вернуть в течении 14 дней со дня получения не распространяется на фирмы!!!! Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 24 czerwca 2014 r., poz. 827) „konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów”.

Dla jasności „za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową” (art. 221 kodeksu cywilnego).

Если все же возврат товара согласован, все расходы ( посылки в 2 стороны ) оплачивает клиент. Для этого необходимо заполнить форму в разделе – ВОЗВРАТ/ОБМЕН.

Комиссия возврату не подлежит.

- возврат бу запчастей – не производится.

12. гарантия распространяется только на те товары, на которые продавец дает гарантию – срок ее действия описан при товаре. Мы не несем ответственности за не гарантийные случае. Так же затраты на пересылки несет клиент.

13. Administratorem danych osobowych Usługobiorców/Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.

13.1 Dane osobowe Usługobiorców/Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego zbierane są - zgodnie z wolą Usługobiorcy/Klienta - w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej, szczegółowe informacje znajdują się w zakładce "bezpieczeństwo".

13.2 Możliwi odbiorcy danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego:

13.3.1 W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

13.3.2. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym.

13.4 Usługobiorca/Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Żądanie w tym zakresie może zostać złożone na przykład:

13.4.1. pisemnie na adres: YourCom Aliaksandra Pylik, czerwonego Krzyza 5, 21-550 Terespol

13.4.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: yourcom.aliaksandra@gmail.com

13.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Dane niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej wskazane są także każdorazowo na stronie internetowej Sklepu Internetowego przed zawarciem danej umowy.